Plus500 ha un sito simpatico, chiaro e amichevole, ma l’azienda ha un punto nero nei nostri occhi: non c’è una hotline per chi vuole registrarsi o chattare per informazioni.

L’azienda ha infatti deciso di rivolgersi ai propri interlocutori solo via e-mail. Questo non ci sembra molto coinvolgente, ma ai fini di questo articolo abbiamo sottoposto a questa condizione. Abbiamo quindi posto le stesse domande degli altri per e-mail a questo broker specializzato in CFD

PLUS 500 UK Ltd è autorizzata e regolamentata dalla FCA (Financial Conduct Authority) con il numero FRN 509909. Sede legale: Plus500UK Ltd, 78 Cornhill, Londra EC3V 3QQ.

Plus500 offre solo il trading con i CFD, non è un broker di forex. Il vostro capitale è a rischio.

Plus500CY LTD è autorizzata e regolamentata da CYSEC (Cyprus Securities and Exchange Commission) con il numero (Licenza n. 250/14)

Ecco in dettaglio:

1- Ecco la prima risposta che abbiamo ricevuto dopo la nostra e-mail di contatto:

Aggiornato da : Amanda, 22 agosto, 11:24 del mattino

Salve,

Grazie per averci contattato.

1) Si prega di notare che la politica di Plus500 è quella di comunicare con i clienti esclusivamente via e-mail. Plus500 risponde solo alle e-mail dei clienti inviate all’indirizzo e-mail fornito dal cliente al momento dell’apertura del conto.

Solo le e-mail inviate da support@plus500.com sono valide per le comunicazioni Plus500.

2) Potete aprire il vostro conto sul nostro sito web http://www.plus500.fr/ o direttamente sul nostro WebTrader

Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci

Sinceramente vostro,

Amanda

Assistenza clienti

Plus500UK Ltd

_______________

2- Ecco le nostre domande:

Ultimo aggiornamento il 22 agosto 13:14

Salve,

quindi ecco le mie domande, per favore rispondi.

Qual è il deposito minimo richiesto per aprire un conto?

Possiamo avere una demo gratuita?

Offrite dei bonus, se sì, quali sono?

Offrite un’applicazione per tablet o smartphone?

I prelievi sono gratuiti?

Quali sono le condizioni per effettuare un prelievo?

Quanti beni offrite?

Il servizio clienti è disponibile 24 ore su 24?

Grazie per le vostre risposte.

[button color=”red” size=”medium” link=”https://forex-tradings.com/go/plus500″ target=”_blank”]Visita il sito web di Plus500[/button]

Prima di registrarsi è importante comprendere i rischi connessi al trading con i CFD.

2- Ecco le risposte alle nostre domande che ci sono pervenute solo la mattina del 24 agosto..

Salve,

Grazie per la risposta.

1) Si prega di notare che per aprire un conto non si è obbligati ad effettuare un deposito. (Questo li distingue dagli altri broker)

2) La modalità demo è gratuita. La versione demo e la versione reale funzionano allo stesso modo – il denaro è l’unica cosa che differisce. Per saperne di più sulla modalità demo

3) Potete ottenere tutte le informazioni sui nostri bonus qui sotto – http://www.plus500.fr/Promotions/Bonus.aspx

4) Potete accedere al vostro conto dal nostro sito web, direttamente dal WebTrader, così come attraverso le nostre applicazioni per iPad / iPhone e Android.

5) Si prega di notare che tutti i depositi sulla nostra piattaforma e tutti i prelievi sono esenti da commissioni. (Anche questo è un vantaggio per le loro attività. Non è chiaro se l’assenza di commissioni si applichi al primo prelievo o a tutti i prelievi effettuati nel corso di un mese).

6) Per poter prelevare il saldo disponibile dal vostro conto, dovete fornirci una copia del vostro documento d’identità e un documento che confermi il vostro indirizzo permanente. Si prega di notare che tutte le richieste di prelievo vengono elaborate dai contabili di Plus500 entro tre giorni lavorativi prima dell’invio. (La velocità di pagamento dipende anche dalla vostra banca).

7) Potete vedere l’elenco dei nostri strumenti qui

8) Potete sempre contattarci a – support@plus500.com. (Sì, ma quando c’è un’emergenza non c’è garanzia di velocità di esecuzione …)

9) Per familiarizzare con la nostra piattaforma di trading, come buon punto di partenza, si consiglia di cliccare sulla pagina principale del nostro sito web www.plus500.fr su “video dimostrativo” (sulla destra dello schermo, appena sotto “Panoramica software”).

Inoltre, vi consigliamo di leggere le spiegazioni sulla maggior parte degli argomenti più comuni, che si trovano sotto le diverse schede della pagina di aiuto del nostro sito (come “Aiuto”, “Azioni”, “Forex” ecc.) – inserendo ognuna di esse vi fornirà ulteriori spiegazioni sulle diverse opzioni che vengono offerte sulla nostra piattaforma.

Quindi potreste vedere questo link

Se avete bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci

Sinceramente vostro,

Amanda

Assistenza clienti

Plus500UK Ltd

45 Campi di brughiera

Londra EC2Y 9AE

_______________

In breve: alcuni punti positivi, ma anche alcuni problemi che sono essenzialmente legati alla politica di comunicazione. È un peccato, perché i vantaggi sembrano interessanti. Il trader deciderà da solo e tenterà la fortuna con questo broker se lo riterrà opportuno. Da parte nostra, preferiamo la comunicazione diretta per telefono, anche solo per chiedere la chiusura dell’ordine se mai la piattaforma incontrasse un problema tecnico, che è successo più di una volta a molti broker… trasformando una posizione vincente in una perdita. Potete sempre dare un’occhiata alla nostra recensione su ETX Capital per confrontare i due servizi e fare la vostra scelta.

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Il trading di Forex e CFD online può comportare un alto rischio di perdere il vostro capitale. È importante comprendere i rischi di investire con questi prodotti.